Často kladené dotazy
Je možené doručení jako dárek?
V tuto chvíli darkové balení nenabízíme, ale pracujeme na jeho zavedení.
Dostanu sledovací číslo zásilky?
Ano. Po odeslání objednávky obdržíte e-mail se sledovacím číslem zásilky, díky kterému můžete zásilku jednoduše sledovat.
Jak vás mohu kontaktovat?
V případě dotazů nás můžete kontaktovat na: E-mail: info@nordeis.cz Telefon: +420 727 811 738
Je možné si zboží rezervovat?
Rezervace produktů není možná. Produkty jsou dostupné pouze do vyprodání zásob.
Nabízíte slevy nebo akce?
Slevy poskytujeme pouze výjimečně. Přístup k nim mohou získat zejména: přihlášení k newsletteru, naši stálí zákazníci, nebo sledující na sociálních sítích.
Jsou produkty handmade?
Ano. Většina produktů je vyráběna ručně nebo v menších sériích. Z toho důvodu se mohou objevit drobné odchylky v barvě, tvaru nebo provedení, které jsou přirozenou součástí ruční výroby a nejsou považovány za vadu.
Jak dlouho trvá doručení?
Standardní doba doručení je 2–3 pracovní dny od odeslání zásilky. V případě, že je produkt momentálně vyprodaný a vyrábí se na objednávku, je dodací doba přibliženě 2–4 týdny. Tato informace je vždy uvedena u konkrétního produktu.
Jsou všechny produkty skladem?
Ne vždy. Produkty jsou vyráběny v limitovaných sériích, proto může být část nabídky skladem a část dostupná na objednávku. V některých případech se může jednat také o poslední kusy, které se již nebudou znovu naskladňovat.
Jak je zboží baleno?
Každá objednávka je balena s důrazem na bezpečnost a ochranu produktů. Zároveň používáme ekologické obalové materiály, aby byl proces šetrný k životnímu prostředí.